1. Seminarwochenende*

Seminar 1

Büroorganisation und Zeitmanagement

 

Datum Kurs 14:

Datum Kurs 15:

Freitag, 10.01.2020

Freitag, 08.05.2020

  

Uhrzeit:

14:00 - 20:00 Uhr

 

Referentin: Petra Niedermair

Ort:

 

CW-Consult GmbH

Fischnalerstr. 4; 6020 Innsbruck

Teilnehmer:   

24 Personen

 

Seminarinhalte:

Zeitdiebe - Delegation und Rückdelegation - schriftliche Zeitplanung - Prioritäten - Leistungskurve - Wichtiges und Dringendes - Tagesstörkurve - Einstellung zu sich selbst und der Arbeit - Stressmanagement - Bestellsysteme - ungeplante Vorfälle (Notfälle) - unpünktliche Patienten - Karteiverwaltung - Schriftverkehr...

Seminar 2

Verkauf in der Arztpraxis und professionelle Telefonie

 

Datum Kurs 14:

Datum Kurs 15:

Samstag, 11.01.2020

Samstag, 09.05.2020

          

Uhrzeit:

08:30 - 15:10 Uhr

 

Referenten:

 

Petra Niedermair

Sebastian Wechselberger

Ort:

 

CW-Consult GmbH

Fischnalerstr. 4; 6020 Innsbruck

Teilnehmer: 24 Personen
Seminarinhalte:

Bedarfsanalyse - Beziehung zum Patienten - Qualität einer Dienstleistung - Präsentation und Verkauf einer Dienstleistung - Produkte und Waren eines Dienstleistungsunternehmens - Technik der professionellen Telefonie - technische Hilfsmittel zur Verbesserung der Kommunikation - Notrufe - Anrufbeantworter - Mobiltelefon - Funk - Fax - Pager - eMail.

 

                                                                       
* Dieses Seminarwochenende ist ebenfalls Inhalt des Lehrgangs zur Praxismanagerin. Absolventinnen und Teilnehmerinnen des Kurses zur Praxismanagerin absolvieren dieses Modulwochenende im Zuge des Lehrganges zur Praxismanagerin.